بعض الأسئلة الشائعة

الشحن

ماهي طرق الشحن المتاحة

متاح الشحن عن طريق سيارات المصنع او احدي مندوبي الشحن والتوزيع.

هل لديك شحن دولي؟

يمكننا شحن منتجات الأثاث دوليا عن طريق العديد من شركات ووكلاء الشحن البحري والبري والجوي حسب الكميات ومواصفات المنتج المطلوبة.

الفترة الزمنية للاستلام

تقع الفترة الزمنية لاستلام منتجات الاثاث من 7-21 يوم حسب حجم ومواصفات وتفاصيل المنتج والاوردر. نظرا لان 7-21 يوم هيا فترة تنفيذ وتسليم وليس فقط عن شحن المنتج. + فترة الشحن في حالة الشحن الدولي.

الدفع

ماهي طرق الدفع المقبولة

يامكانك الدفع كاش او عن طريق فودافون كاش او الدفع عند الاستلام أو عن طريق بايبال.

هل الشراء اونلاين امن؟

اصبح الشراء عن طريق الانترنت الان من اكثر طرق الشراء رواجا وسهولة.. لذلك علينا دائما ان نعمل لرضاء عملائنا وحفظ حقوق جميع الاطراف حتي يمكننا التطور والتوسع معا.

كيفية طلب الاوردر

كيفية طلب الاوردر

فقط بالنقر علي زر الشراء الظاهر علي المنتج ستقوم بمليء بيانات الشحن والتسليم وطرق التواصل والمواصفات الخاصة للمنتج ويتم التنفيذ والتسليم.

كيفية إلغاء الاوردر

في حالة الأوردرات العادية عن طريق شراء منتجات متوسطة يمكنك استرجاع 100% من اموالك في خلال يومين فقط من ضغط زر الشراء علي الموقع, بعد يومين قد يكون المصنع بالفعل قام بتقطيع الخامات وبانتظار التجميع قد يصعب الاسترجاع بالكامل فقط 70% من القيمة الاجمالية. وذلك في خلال 7 ايام من طلب الاوردر. اما في حالة الأوردرات التي تطلب ارسال مندوب ورفع مقاسات والتعاقد علي منتجات مخصوصة بمقاسات خاصة فقط بكم ومنزلكم قد يكون من الصعب استرجاع نسبة 100% من اجمالي القيمة.

هل احتاج إلي حساب بنكي ؟

لا, يمكن لتوبنيشتر ارسال مندوب لاستلام الاموال كاش أو عن طريق الدفع كاش عند الاستلام حسب المنتج.

هل استطيع متابعة أوردر الاثاث الخاص بي؟

نعم, بعد استكمال اجراءات الشراء يستم ارسال رقم الاوردر تلقائيا للبريد الاليكتروني الخاص بكم.. يرجي الاحتفاظ به لمتابعة حالة الاوردر الخاص بكم

كيف يمكنني استرجاع المنتج

منتجات الاثاث الخاصة بتوبنيتشر هي من اكثر المنتجات اختلافا حيث ان المنتج يتم تصنيعه حسب الطلب بتكلفة ممتازة للعميل لذلك يكون الاسترجاع في خلال 2 يوم مع ارسال صور موضحة للمشاكل الفنية بالمنتج, في حالة كان المنتج معيبا بامكانك الاسترجاع في خلال 2 يوم ولكن يتم خصم مصاريف الشحن. اما في حالة ان المنتج وصل غير معيبا وتوضح صور التسليم قبل التعبئة سلامة المنتج فقد يكون من الصعب استرجاع المنتج.
نحن هنا لمساعدتك ! تواصل الان

Main Menu

%d مدونون معجبون بهذه: